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Ticketsystem

Werte IT-Beauftragten (ITB) und Schulsachbearbeiter/innen der Schulen des LK Greiz,

wenn in Ihrer Schule ein Gerät defekt ist, das über Ihr Medienzentrum beschafft wurde, oder wenn Sie Probleme mit dem Netzwerk, den Clients oder dem Server haben, können Sie auch online einen Fehler melden.
Das selbige gilt für Schulen ohne ITB für das Aufspielen und/oder Aktualisieren von Software im Schul- und Verwaltungsnetz.
Das erstellte Ticket wird dann in unserem System erfasst und bearbeitet. Sie können nun auch nachsehen, in welchen Bearbeitungsstatus sich die von Ihnen abgegebene Fehlermeldung befindet.

 Zu unserem Ticketsystem kommen Sie über folgenden Link.

Eine Anleitung zur Handhabung des Ticketsystems finden Sie hier.